10086诈骗举报，如何有效识别与防范？

99ANYc3cd6 03-29 1

默认

摘要： 真正的10086客服电话（中国移动官方客服）是不会主动打电话给您进行任何业务办理、索要验证码、要求转账或提供个人敏感信息的，任何以“10086”开头的来电，如果涉及上述内容，9%...

真正的10086客服电话（中国移动官方客服）是不会主动打电话给您进行任何业务办理、索要验证码、要求转账或提供个人敏感信息的。 任何以“10086”开头的来电，如果涉及上述内容，9%都是诈骗电话。

立即行动，保护财产安全（如果正在通话中）

立即挂断： 不要与对方过多纠缠，直接挂断电话。
绝不透露任何信息： 无论对方说什么（“您的账户涉嫌洗钱”、“您的套餐异常”、“给您发送了福利”等），都不要相信。绝对不要透露身份证号、银行卡号、密码、手机验证码，验证码是您的最后一道防线，一旦给出，账户资金将面临巨大风险。
不要回拨或点击链接： 不要拨打对方提供的任何“客服回拨电话”，也不要点击短信中附带的任何链接，这些都是诈骗分子设下的圈套。
立即冻结账户（如果已透露信息）： 如果不幸已经透露了银行卡信息或转账，请立即通过以下方式操作：
- 拨打银行官方客服电话（如95588, 95599等）口头挂失或冻结银行卡。
- 使用手机银行APP快速锁定账户。
- 立即前往最近的银行网点办理紧急挂失。

为了打击诈骗,保护更多人，请务必进行举报，举报的渠道非常多，您可以选择最方便的一种或多种方式同时进行。

国家反诈中心APP（最推荐、最有效）
- 下载安装： 在手机应用商店搜索“国家反诈中心”并下载安装。
- 操作步骤：
  - 打开APP,使用手机号注册并登录。
  - 在首页找到 “我要举报” 功能。
  - 选择 “诈骗电话” 类型。
  - 填写相关信息,包括 来电号码（10086或其显示的其他号码）、通话时间、通话内容概要 等。
  - 如果有录音或短信截图,可以上传作为证据。
  - 提交举报,您的举报信息会直接进入国家反诈数据库，用于分析和预警。
工信部反诈专线（12381）
- 拨打12381，根据语音提示进行操作，可以直接举报骚扰电话和诈骗电话，这是工信部官方的举报渠道，权威性很高。
公安机关
- 拨打110： 如果情况严重，或者您已经遭受了财产损失，请立即拨打110报警。
- 前往就近派出所： 带上您的身份证、银行卡信息、通话记录、短信截图等证据，到派出所做正式笔录，这是最正式的报案方式。

10086官方渠道（用于提醒和封堵）
- 拨打10086人工客服： 告知客服您接到了一个冒充10086的诈骗电话，并提供诈骗电话的号码和时间，这可以帮助中国移动识别和封堵这些诈骗号码，虽然他们可能无法直接处理诈骗案件，但这是维护自身网络环境的重要一步。
- 发送短信至10086： 您也可以将诈骗信息通过短信发送到10086进行举报。
网络不良与垃圾信息举报中心（12321）
- 访问官网： 登录 www.12321.cn。
- 在线举报： 在网站上找到“举报”入口，选择“电话诈骗”，填写相关信息进行举报，这个中心也处理短信、网址等多种网络诈骗信息。
通过运营商举报（短信或电话）
- 中国移动用户： 可以将诈骗短信转发到 10086999。
- 中国联通用户： 可以将诈骗短信转发到 10010。
- 中国电信用户： 可以将诈骗短信转发到 10000。

安装“国家反诈中心”APP： 开启来电预警功能，它可以智能识别和拦截诈骗电话和短信。
牢记“三不一多”原则：
- 不轻信： 不轻信任何陌生来电，尤其是涉及金钱、个人信息的。
- 不透露： 绝不向陌生人透露身份证号、银行卡号、密码和验证码。
- 不转账： 凡是要求转账汇款的，务必多方核实，谨防上当。
- 多核实： 遇到可疑情况，挂断电话后，通过官方渠道（如银行APP、官方网站、官方客服电话）自己主动联系核实。
保护个人信息： 不要随意在不明网站或App上填写个人敏感信息，快递单、车票等包含个人信息的单据要妥善处理。
关注官方信息： 关注中国移动、银行等官方机构发布的防诈骗提示和案例，提高警惕。