收到诈骗快递后，该如何正确处理？

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摘要： 收到诈骗快递确实是一件很让人气愤和担心的事情，别慌，按照以下步骤冷静处理，既能保护好自己的权益,也能帮助打击犯罪，第一步：立即行动，保护自己（紧急处理）这是最重要的一步,目的是防止...

收到诈骗快递确实是一件很让人气愤和担心的事情，别慌，按照以下步骤冷静处理，既能保护好自己的权益,也能帮助打击犯罪。

（图片来源网络，侵删）

第一步：立即行动，保护自己（紧急处理）

这是最重要的一步,目的是防止进一步的损失。

切勿拆开或使用！
- 绝对不要拆开快递包装！ 拆开可能会让你接触到里面的诈骗信息、恶意链接或病毒软件,增加被二次诈骗的风险。
- 绝对不要使用或扫描里面的任何物品！ 比如二维码、卡片、小礼品等,这些都可能是诈骗的诱饵。
核实信息来源（但不要轻易相信）
- 回想一下：最近是否购买过类似商品？是否在某个网站、App或小程序上填写过收货地址？有没有参加过“扫码免费领”、“抽奖”等活动？
- 查看快递单：快递单上的寄件人信息、电话、地址通常都是假的，但可以让你对诈骗类型有个初步判断（比如是冒充电商、冒充公检法还是其他类型）。
与“卖家”/“发件人”断绝联系
（图片来源网络，侵删）
- 不要接听来自陌生号码的电话，特别是自称是“客服”、“快递员”、“商家”的。
- 不要回复任何短信或社交软件信息，骗子可能会用各种话术（如“系统错误”、“质量问题”、“误操作”）诱导你点击链接、转账或提供个人信息。

在采取任何行动前，先把证据保存好,这是后续维权的关键。

完整保留快递包裹：
- 不要扔！ 连同快递单、外包装一起保留好,这是证明你收到诈骗物品的直接物证。
- 拍照/录像：从快递单上的信息开始，到包裹的整体外观，都清晰地拍下来，可以拍一段小视频,展示包裹的完整状态。
保存所有相关记录：
- 购物记录：如果你是在某个平台“下单”的，截图保存订单页面、聊天记录、付款记录。
- 通讯记录：保存所有与“卖家”的聊天记录、短信、通话记录（即使是未接来电）。
- 网页链接：如果骗子是通过某个网页或二维码联系你的,截图保存链接和页面内容。
切勿支付任何费用！
（图片来源网络，侵删）
- 如果快递里附带了“到付件”的付款码，或者骗子以任何理由（如“运费到付”、“退货运费”）要求你付款，千万不要支付！ 支付就等于你认可了这个包裹,后续维权会更复杂。

收集好证据后，立即向相关部门举报，这不仅能帮你维权,更能防止更多人上当受骗。

联系快递公司
- 拨打快递公司官方客服电话（如顺丰95338、京东物流950616、中通95311等）,说明情况。
- 提供信息：快递单号、寄件人信息（如果有的话）、你的地址。
- 要求：要求快递公司拦截此包裹，并协助调查寄件人信息,他们通常有专门的渠道处理这类问题。
向电商平台举报
- 如果你的“下单”行为发生在电商平台（如淘宝、拼多多、抖音电商等）,立即在该平台内进行举报。
- 操作路径：通常在订单详情页面或“我的客服”里可以找到“举报”选项，选择“诈骗”、“虚假交易”等理由,并上传你之前保存的证据。
向公安机关报案（最关键的一步）
- 拨打110或前往就近的派出所报案。
- 提供材料：向警察出示你保留的快递包裹、所有截图和证据。
- 说明情况：清晰地向警方陈述事情的经过，包括你如何“下单”、对方如何联系你、收到的快递内容等。
- 索要报案回执：无论案件大小，一定要索要《报案回执》或《受案回执》，这是你报案的正式凭证,非常重要。
向国家反诈中心举报
- 下载“国家反诈中心”App，在App内进行举报，这是国家专门用于反诈骗的官方平台，你的举报会被纳入大数据分析,有助于警方打击诈骗团伙。

调整心态：不要过于自责，骗子的手段层出不穷，很多人都会中招,重要的是及时止损并采取行动。
加强防范意识：
- “天上不会掉馅饼”：对所有“免费领”、“扫码抽奖”、“低价高仿”等活动保持高度警惕。
- 保护个人信息：不要轻易在不明网站上填写手机号、家庭住址等敏感信息。
- 核实身份：遇到自称“客服”的，一定要通过官方渠道（如App内的官方客服、官方电话）进行核实,不要相信主动打来的电话。
- 设置到付提醒：可以在手机上设置“到付件提醒”，或者收到到付件时,先和寄件人确认再决定是否付款。